Klarstein Bewertungen

In 2020 einen Kühlschrank bestellt. Dieser war in 2021 nach 6 Monaten Nutzung schon defekt.
Die Reklamation lief dann über Monate und irgendwann sendete man mir ein Austauschgerät. Dieses war leider auch nach kurzer Nutzung wieder defekt und ich bekam in 2022 ein 2. Austauschgerät. Leider war auch das 2. Gerät nach nicht mal 6 Monaten Nutzung defekt und die Diskussion mit dem Klarstein Kundenservice ging wieder los.
Ich bekam dann aber nach langem hin und her ein 3. Austauschgerät und leider war auch das nach kurzer Nutzung mit dem selben Problem defekt. Ich diskutiere nun seit über einem halben Jahr mit den Kundenservice und mittlerweile antwortet man mir entweder garnicht erst oder man sendet mir jedes Mal die selbe Standardantwort.
Man sagte mir, das die Garantie/Gewährleistung immer nur ab dem Kauf des Gerätes läuft und diese mittlerweile abgelaufen sei.
Laut deutschem Recht beginnt aber die Garantie/Gewährleistung mit dem Austausch durch ein neues Gerät von neuen. Das interessiert Klarstein aber nicht. Mein Gerät ist nun nach nicht mal 6 Monaten schon wieder defekt und ich bleibe auf dem defekten Gerät Sitzung und mein Geld ist auch weg.

Meine Bitte, mich an einen Teamleiter oder Vorgesetzten weiter zu leiten um eine Lösung zu finden wird einfach ignoriert.

Ich rate allen davon ab, bei Klarstein zu kaufen bzw. Geräte von Klarstein zu kaufen.

Qualität und Service ist extrem schlecht.

Wer Klarstein kauft, kauft 2 x!!!

Schnelle Lieferung, erwartete Qualität, dafür alle Sterne

Lieferung war ok ,Paket nach verfolgung kann verbessert werden.
Preis - Leistung ist stimmig, bin mit der Ware sehr zufrieden.
Kundendienst noch nicht in Anspuch genommen daher ohne Bewertung

Die Küchenmaschine ist eigentlich super. Aber der Schneebesen ist relativ schnell defekt gewesen. Der Kundenservice von klarstein "kann nichts machen"- "kann keine Auskunft geben" "geht nicht" also zusammengefasst: Es gibt keine Lösung. Also kaufen und wenn defekt dann wohl wegschmeißen.

wir haben einen kleinen Ofen von Klarstein über Amazon gekauft und es ist schon seit 2 Monaten kaputt, und heizt überhaupt nicht auf. Klarstein kann man überhaupt nicht erreichen weder per Telefon noch email, meine Schlechte Bewertung auf Amazon wird ständig wieder gelöscht, das ding war knapp 200 euro und in Deutschland ist es PFLICHT eine 2 Jahres Garantie auf Elektro Geräte zu haben!!!!

Ware noch nicht erhalten!
Schlechter Service!
Nie Wieder!

Lieferung super schnell, Ware hat mich nach Lesen der Beschreibung leuder nicht mehr überzeugt. Kundenservice für Retoure war problemlos. Vielen Dank.

War vom Produkt enttäuscht. Zu klein, Kaffeefilter ließ Wasser nicht durch. Kein abnehmbarer Wasserbehälter

wir werden uns nie wieder ein Produkt dieser Firma ins Haus holen !!!

Super Maschine für wenig Geld, absolute Kaufempfehlung

Vorsicht!!!! Abzocke!!!!
Keine Ware angekommen!
Kein Geld zurückbekommen!
Keine antwort auf Anruf oder auf mehr als 50 emails!

Sehr unzufrieden
Sehr unzufrieden. Wir haben eine Heißluftfriteuse dort direkt im Online Shop gekauft. Der Drahtkorb weist Grat auf, an dem meine Frau und ich uns bereits verletzt haben. 4 Wochen folgten ohne Reaktion dieses unseriösen Unternehmens. Dann haben wir im gebrochenen Deutsch eine Mail erhalten, dass man mein Problem nicht verstehe. Letztlich will Klarstein nun, dass wir das ganze Gerät zurückschicken sollen, man hätte angeblich keinen Ersatzkorb vorrätig. Ein gutes, kundenorientiertes Unternehmen hätte einfach den Drahtkorb aus dem angekündigten Ersatzgerät entnommen und uns zugesendet.
Mein Fazit: Überbewertet und unterirdischer Kundenservice.